Descrição
Apresenta Cobrança, Atividades da área de cobrança, Contato para cobrança parte I, Contato para cobrança parte II, Meios de contato, Inadimplentes , Perfis dos inadimplentes, Comportamento emocional do devedor, Cobrança telefonada, Cobrança telefonada ativa e Cobrança telefonada receptiva.
Sobre a carga horária:
O curso possui 10 horas de carga horária.
