Descrição
Explica sobre o comportamento do consumidor, qualidade no atendimento, CRM e algumas estratégias competitivas.
Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
